Правила обмена и возврата. Гарантии магазина

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине «Своя Игра», производится через процедуру «Возврат товара».

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».


Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерскими службами по России считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.


Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, ярлыки, а также товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.


При отказе покупателя от товара мы возвратим денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов магазина на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат товара, купленного в интернет-магазине «Своя Игра» и полученного в г. Москве, производится по адресу:

г. Москва, ул. Нагорный проезд дом 10К2.
Время работы: без выходных и перерыва на обед, с 9:00-21:00.
Контактный телефон: +7 495 055-23-87.


Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо прислать нам изделие по адресу ‎117105, Москва, Нагорный проезд дом 10К2, офис 23 с помощью Почты России или любым другим удобным способом. Документ отправки изделия должен быть датирован не позднее 7 дней со дня покупки изделия.


Возврат денег производится ем же способом, каким производилась оплата.

Адрес магазина: Москва, Нагорный проезд дом 10К2, офис 23.


Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.